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科幻照亮现实,科技合流人文——灵性将是AI产品差异化的核心
发布时间:2019-07-14
 

“纵观历史,科学技术与人文道德随历史的进程而不断得到修正,正是二者的螺旋式上升,得以促成人类的进化。发展并利用人工智能的最终目的,也是要赋能予人。”

在8月8日由品途集团举办的2018·NBI夏季创新峰会AI论坛上,物灵科技联合创始人兼CEO顾嘉唯针对“万物有灵”做出了更深层次的诠释。


从AI技术驱动,到人机交互驱动

与科技和人文双螺旋的发展历程相类似——人工智能与人机交互作为极少数以人为核心研究对象进行研究的学科,也在不同的发展轨迹上推动着整个行业的发展。

顾嘉唯认为,我们目前处在一个特别好的时代,过去60年里,人工智能经历了三起三落,而在历史上相同的时期里,人机交互却呈现出完全相反的发展态势。也就是说,当一个处于巅峰,另一个则处于谷底。但在这之中,人机交互的每次突破都带来了历史性的产品,GUI的诞生催生了Windows、苹果,TUI带来触摸屏的交互,将苹果塑造为今天这样一个万亿级别的公司。

顾嘉唯认为,在AI提速发展的第一阶段,技术是驱动力。“在过去的三年里,VC也好、资本也好,都对AI技术趋之若鹜。这无可否认,历史上的每次生产力变革,首先都是技术驱动,好比第一次工业革命中的蒸汽、第二次工业革命中的电力。但我认为时间到了一个拐点,当互联网已经下沉到了基础设施的层面,当你的生产资源已经是大数据时,技术的普惠化为产品的差异化提出了更大的挑战。”

以智能音箱为例,在今天,得益于智能音箱品类的大行其道,人工智能在一定程度上实现了商业化落地,Amzon Echo、Google Home的成功,让BAT等巨头看到了智能音箱的机会。但不同于欧美国家,作为资本宠儿的智能音箱在中国家庭中的表现却往往不尽如人意。

顾嘉唯认为,以目前感知层为主的语音交互技术来说,其技术边界还无法接住用户对于人工智能产品的预期,作为语音交互载体的智能音箱仅仅是一个开始,而目前家庭中语音交互入口的终极载体形态还并未出现——真正好的语音交互产品,应该具备两个核心,一是能够成为全网家居的前向控制入口,二是以足够丰富的、真正满足用户需求的内容源打磨后向、创造内容链接

尝试的核心价值是找到有意义的切口 ”——物灵科技以客观而理性的角度看待资本的热潮,另辟蹊径,从消费升级迭代后在中国家庭中具有极高重要性的“早期教育”入手,以近几年在中国家庭中热度颇高的“读绘本”这一细分场景为切入点,开创新品类——绘本阅读机器人,以技术边界趋于成熟稳定的计算机视觉为基础,结合语音交互、自然语言理解,为有着“智能时代原住民”之称的10后儿童提供有灵性的、玩伴式的阅读养成产品、内容和体验。

以AI技术+LingUI伙伴关系式交互,物灵正通过多模态、多感官的交互设计「点物赋灵」。顾嘉唯认为,「灵性」将成为物灵产品核心差异化于其他产品、品牌的最关键因素


灵性机器人:

能说会听勤思考,更会察言观色、创造惊喜

“科幻电影或许代表了人们内心深处更为隐秘的需求,”顾嘉唯认为,科技永远是为人类的需求而服务,“科技要做的,是推进人们更优的生活,无论是在方式还是在效率上。"

我们可以看到,相比于几十年前那部《2001:漫游太空》中那个让人细思极恐的“HAL 9000”,人们对于机器人的期待已经从“达前人未至之境、做无人可做之事”的工具,变成了能够给予人类情感需求、相伴共生的密切伙伴。 

比如《超能陆战队》里的大白Baymax代表了一个有实体的情感机器人的样子;电影《Her》里的虚拟女友角色Sementha是一个虚拟助理系统,约翰·斯佳丽作为人设连人脸都没有露出,仅靠迷人声线就摘的了当年罗马影后;与科幻作品中的很多机器人不同,《星际穿越》中的TARS给人的感觉踏实而又稳定 ,这也使TARS成为了真实世界机器人的宝贵榜样。

长期以来,人机交互式基于提高效率而展开,而在目前阶段,AI正将人类带去情感计算时代,对于情绪的感知输入与相应的输出表达。以物灵产品Luka绘本阅读机器人为例,顾嘉唯首次详解AI机器人如何实现由“感知”到“认知”的升级,如何以LingUI为儿童AI机器人产品点物赋灵。 

基于技术边界较为稳定的计算机视觉技术,结构化图像的同时快速感知识别人物行为,实现翻到哪页读哪页、手指点读等黑科技创新。结合语音识别、自然语言理解技术,让Luka绘本阅读机器人在“看得见”的同时也能够“听得懂”。通过整合多模态AI算法技术,Luka绘本阅读机器人在完成“读绘本”功能外,能够通过偶尔放个屁、咯咯笑等插科打诨的行为吸引儿童的注意力,并邀请其共读绘本。充满温度感和角色感的交互,将产生行为驱动力,促使儿童养成良好的阅读习惯。

在打造超预期的产品和体验之外,通过IP设计、创意、世界观和角色性格等赋予机器人格化和情感属性,以多模态的AI技术为实现工具,让机器从被动唤醒变成主动与人交互,通过交互更加了解人的情绪、习惯、喜好,不断形成人和机器之间的强交互、伙伴式关系。

“伙伴关系式交互,是更符合10后——智能时代原住民的交互方式”顾嘉唯表示,“我们正通过一种看得见、听得到、触得到等多模态互动的场景,塑造多感官的交互空间,将孩子从屏幕真正的拉回物理世界,从家庭场景切入,将人群细分至最具灵性的儿童,去打造万物有灵、人机共生的世界。”

除以Luka为代表的KID AI产品路径外,物灵在HOME AI产品线上的产品——作为世界瞩目社交机器人被世界所熟知的jibo,也在世界范围内的AI行业中定义了家庭社交机器人范式,“我们要做的,是家庭里的Jarvis,和孩子身边的Baymax。”顾嘉唯对Ling Robots充满信心。

“从人机交互和人工智能的技术研究到人机共生的使命愿景,从「不务正业」的科研到商业应用落地的探索,从科技到人文。”当科幻有机会照进现实,当科技不再那么神秘冷艳,人文与科技的交汇而产生的灵性,或许将成为AI消费产品实现差异化的核心与根本。

2018年8日、9日,品途集团举办的2018·NBI夏季创新峰会在北京召开,本次峰会主题是“与创新节律同步”,旨在探讨商业领域的发展规划和创新趋势,并持续关注科技前沿、零售消费、泛文娱、大健康、教育、旅游等10大领域,品途集团希望通过峰会的交流与合作,让创新“更有价值 ”、“更易触达”、“更有用”。

中国电商委主任兼秘书长苏军、微软中国CTO韦青、阿里巴巴集团新零售研究中心主任崔瀚文、场景实验室创始人吴声、物灵科技联合创始人兼CEO顾嘉唯、全时创始人兼CEO陈学军、Boss直聘创始人兼CEO赵鹏等嘉宾出席,并进行主题talk演讲。