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房产经纪人致命的几个错误,一定别犯!
发布时间:2019-10-08
 

做房产经纪人,在和客户沟通的时候,总会犯一些错误,特别是新进的房产经纪人。导致最后错失客户,却还不自知缘由。


仔细看看下面这16个致命的错误,请一定记住不要犯!



1


低声下气地给客户打电话,小心翼翼问客户什么时候过来看房 


你卖房是在骗客户还是在害客户?说到底,你还不是为了帮客户买到称心如意的房子,找到一个满意的家!还不是为了帮客户投资理财,财富越积越多!所以,我们完全可以以平等的身份和姿态与客户对话,而不是在气势上矮人一头。我们要以专业的房产专家形象站在客户面前,平等地和对方交流,用我们的地产专业折服客户,让客户选择和我们成交。


2


面对客户沉不住气,急于成交 


首先要冷静,然后再按公司培训的方法娴熟地接待客户。不要按捺不住内心的喜悦,把高兴写在脸上,好像特别急于售出一样,让客户心生警惕、戒备。不按平时正常套路走,不按常理出牌,最终很有可能乱拳打死自己。


3


客户引导全局,问一句答一句 


做销售应当主动出击,避免客户操纵整个营销过程,被客户牵着鼻子走。当你发觉自己陷入了客户源源不断的问题包围中时,应该设法从中脱身,打断客户的提问。重新按照自己的营销思维,引导客户回答“是”“对”这样的肯定性回答,强化客户的购买欲,坚定客户的购房信心,引向成交。真正厉害的销售都非常善于控场,能够挖掘客户的潜在需求,引导客户成交,而不是靠运气撞到几个特别实在的客户。


4


客户说房子不错,就放松戒备 


放松警惕,就是自乱阵脚!多少单没有成交就是因为败在了这些细节上,让客户、业主对我们失去了信任。任何时候都别忘了,不到中介服务顺利完成的那一刻,都不能放松自己。我们要给客户最佳的购房体验,细节决定成败。


5


客户看完房子,就把老底交了 


你就以为客户要签约了,喜滋滋地把老底都交了,结果客户却不买账,认为你的报价很有水分,房价还有空间,甚至觉得你这个人不实诚,那么这张单就难谈成了!


6


没有对客户详细观察,就认定客户会买 


没有详细观察分析客户购房资质,资金状况,以及看房时的肢体动作、语言表情等,就自嗨式地认为“这个客户是个实在客”。这种盲目自信、自我陶醉是房地产经纪人经常容易犯的错误。